Formas de Contato EDP: Descubra todos os telefones

A EDP, uma das principais empresas do setor elétrico, oferece diversos canais de comunicação para facilitar o contato com seus clientes. Se você precisa negociar com a EDP ou entrar em contato por algum motivo, saiba que há várias opções disponíveis. Neste artigo, apresentaremos os principais canais de contato, incluindo telefones e outras formas de comunicação.

A EDP disponibiliza em seu site oficial uma lista completa dos canais de contato. Além do atendimento telefônico, a empresa oferece outras opções, como e-mail e chat online. Aqui estão os principais telefones e canais de contato da EDP:

Além desses canais de comunicação, também é possível ser atendido presencialmente em uma das agências da EDP, caso você tenha algum problema sério com a empresa. Para isso, é necessário realizar um agendamento EDP

É importante lembrar que, devido à pandemia de COVID-19, a EDP interrompeu temporariamente o atendimento presencial em algumas cidades. No entanto, a empresa já retomou o atendimento presencial, sempre respeitando as medidas de segurança e com a necessidade de agendamento prévio.

A EDP stá empenhada em facilitar a quitação de débitos e o acesso às segunda vias, como destaca Vanessa Bonfim, gestora executiva da EDP.

“A EDP acredita que esta iniciativa colabora de forma ativa com as famílias que estão com orçamento doméstico comprometido, oferecendo oportunidade exclusiva e diferenciada para o pagamento de contas de energia em atraso”

Em resumo, a EDP oferece diversas formas de contato para atender às necessidades de seus clientes, desde atendimento telefônico até o presencial. Basta escolher o canal de comunicação mais adequado ao seu caso e entrar em contato com a empresa para resolver qualquer questão.

Quais são os telefones da EDP?

A EDP disponibiliza uma série de telefones de contato para seus clientes, oferecendo um atendimento diferenciado para cada estado. A empresa está comprometida em fornecer um atendimento de qualidade e eficiente, adaptado às necessidades específicas de cada região. 

Abaixo, apresentamos os telefones de contato da EDP. Para obter mais informações sobre os telefones específicos da EDP, visite EDP Telefone.

  1. São Paulo
  • Telefone EDP:(11) 93465-2888
  • Para clientes da EDP no estado de São Paulo, atendimento, agendamento e muito mais.
  1. Espírito Santo
  • Telefone EDP: (27) 99772-2549
  • Para clientes da EDP no estado de São Paulo, atendimento, agendamento e muito mais.

Além dos números mencionados anteriormente, a EDP disponibiliza o 0800 721 0123, e por ele você pode solicitar os mesmos serviços disponíveis no WhatsApp.

A EDP emite segunda via pelo WhatsApp?

Sim, a EDP oferece atendimento por WhatsApp disponível no site WhatsApp Escelsa (EDP), facilitando a emissão da segunda via da cobrança para os clientes. Para solicitar a segunda via da conta através Whatsapp para atendimento, siga o passo a passo a seguir:

  • Entre em contato no WhatsApp (27) 99772-2549 ou (11) 93465-2888
  • Envie uma mensagem solicitando a segunda via da conta
  • Informe o número da instalação ou o CPF/CNPJ do titular da conta
  • A EDP responderá com a segunda via da conta em formato digital
  • Essa segunda via seria utilizada para pagamento da sua conta

Além disso, é possível parcelar boletos da EDP utilizando o aplicativo RecargaPay. Este aplicativo permite que você parcele suas contas em várias vezes, facilitando o pagamento. Para parcelar a conta da EDP utilizando o RecargaPay, siga os passos abaixo:

  • Baixe e instale o aplicativo RecargaPay 
  • Cadastre-se no aplicativo e adicione um cartão de crédito
  • Acesse a opção “Boletos” no menu principal 
  • Escaneie ou digite o código de barras da segunda via da conta da EDP
  • Selecione a opção de parcelamento 
  • Escolha a quantidade de parcelas desejada.
  • Confirme o pagamento e aguarde a confirmação do aplicativo

Dessa forma, a EDP oferece opções modernas e práticas para emitir e pagar a segunda via de suas contas, facilitando o atendimento e a vida de seus clientes.

Qual o horário de atendimento da EDP?

Os horários de atendimento da EDP variam de acordo com o canal de comunicação e a localização. Para atendimento presencial nas agências, os horários podem variar dependendo da cidade e do estado. Recomendamos verificar os horários específicos no site oficial da EDP ou em agendamento EDP antes de visitar uma agência.

No caso de atendimento telefônico, geralmente os horários de atendimento são mais amplos, podendo atender em horários comerciais e, em alguns casos, com atendimento 24 horas para situações de emergência ou avarias. Para obter informações atualizadas e detalhadas sobre os horários de atendimento da EDP em sua região, consulte o site oficial da EDP ou os números de telefone mencionados anteriormente neste artigo.

Além disso, a EDP realiza feirões periodicamente para negociar com clientes que possuem contas de energia elétrica em atraso, oferecendo descontos e condições especiais de pagamento. Para saber mais sobre os feirões da EDP e como participar, consulte este link: EDP faz feirão para negociar com clientes.

Em resumo, os horários de atendimento da EDP podem variar de acordo com o canal de comunicação e a localização. Verifique sempre os horários específicos antes de entrar em contato com a empresa, seja presencialmente ou por telefone. Fique atento aos feirões e oportunidades para negociar dívidas e obter descontos em suas contas de energia elétrica.

A EDP tem redes sociais?

Sim, a EDP possui presença nas principais redes sociais, proporcionando mais uma forma de contato e interação com seus clientes. As redes sociais da EDP são canais úteis para se manter atualizado sobre notícias, eventos, e novidades da empresa, além de serem uma opção para tirar dúvidas e obter informações.

Segue a lista com o nome e o link para cada uma delas:

Lembre-se de que as redes sociais EDP são uma forma adicional de contato com a EDP, mas, para questões mais específicas ou que exigem um atendimento personalizado, é recomendado utilizar os canais de atendimento telefônico, WhatsApp ou presencial mencionados anteriormente neste artigo.

Conclusão

Neste artigo, abordamos as diversas formas de contato e atendimento oferecidas pela EDP aos seus clientes, incluindo telefones, atendimento presencial, WhatsApp e redes sociais. Destacamos a importância de conhecer e utilizar os canais de comunicação adequados para solucionar dúvidas, negociar pagamentos e resolver problemas relacionados ao fornecimento de energia elétrica.

Recomendamos aos leitores que mantenham sempre à mão os números de telefone e os endereços das agências da EDP em suas respectivas regiões. Além disso, é importante acompanhar a empresa nas redes sociais para se manter informado sobre novidades, eventos e iniciativas que possam impactar o fornecimento de energia elétrica e a relação com a empresa.

Como lembrete final, não se esqueça de que a EDP realiza feirões periodicamente para negociar com clientes que possuem contas de energia elétrica em atraso. Esses eventos oferecem condições especiais de pagamento e descontos para facilitar a regularização das dívidas. Fique atento às informações sobre os feirões e outras oportunidades que a EDP oferece para manter sua conta em dia e garantir um fornecimento de energia elétrica de qualidade.

Quais são os telefones de contato da EDP?

Posso emitir segunda via da conta de energia pelo WhatsApp da EDP?

Qual é o horário de atendimento da EDP?

A EDP tem presença nas redes sociais?

A EDP realiza feirões para negociar dívidas de energia elétrica?